有些資質如ISO三體系是企業必備的資質之一,也是常出現的招投標中,俗稱招投標的“萬金油”。此外,商品售后服務、企業信用評級、招投標AAA信用等級等資質都是企業常見的投標資質。
有的企業不懂什么是認證服務,導致出現各種認證問題,助手在此進行了歸納整理如下:
又要求時間,又要求價格,其實自己的產品還存在很多問題,服務還遠遠沒有滿足顧客要求;比如產品的執行標準不明白,既沒有國家標準,也沒有企業標準,生產過程基本上屬于粗制濫造;
群里發布消息,比價格:在知識產權、商標代理、工商代理、AAA信譽代理、高新企業服務群里面發布信息,喜歡比武招親;
比如不想負責認證人員的差旅費,不想負責交通食宿的,最好是不和審核組見面,希望單性繁殖,只等著要結果;
不按照規矩出牌,不運行體系就想一個星期拿到證書;
中間人很多,一再轉手轉手再轉手:真正企業的要求被錯誤解讀,這樣做認證,效果會大打折扣,很難達到一定的效果;
這類企業忘記了認證的本質是平等、合作和質量交流,拿著一次性購買物品的思路去思考認證合作;
認為認證機構很多,認證服務“不值錢”,認為認證機構有的是,審核不通過,大不了換一家機構,監督審核也希望換機構;
不是聯系人離職就是忙別的事情,還有的企業聯系人是財務上的人,只管打款,生產、檢驗和服務上的情況不了解,還有的聯系人是辦公室的人,只管接待和食宿,造成體系的策劃和建立困難重重或符合性不強,不具備企業特色。
企業資質認證過程中要警惕以上這八大問題,當然在資質認證過程中可能還會遇到其他問題,但對于資質申請不能流于形式,要真正落實到企業。
企業可以通過資質管理,優化資源要素配置,組織優勢單位、優質資產及優秀人才進行重點突圍,形成合理的產業結構,從而形成多角化經營、國際化經營、戰略化經營。
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